1. Загальні положення

Використовуючи веб-сайт "AsiaWander Tours", ви автоматично приймаєте ці Умови. Вони регулюють взаємодію з нашими онлайн-сервісами та пропозиціями. Ми настійно рекомендуємо вам уважно ознайомитися з цими умовами перед тим, як розміщувати будь-які замовлення. Ці умови становлять юридично обов'язкову угоду між вами, користувачем, та AsiaWander Tours. Вони охоплюють різні аспекти вашої взаємодії з нашою платформою, включаючи, але не обмежуючись, переглядом нашого веб-сайту, розміщенням замовлень та використанням наших послуг доставки. Важливо розуміти, що подальше використання нашого веб-сайту означає постійне прийняття цих умов, які можуть періодично оновлюватися. Ми заохочуємо вас регулярно перевіряти наявність змін або оновлень, щоб ви завжди були в курсі останніх умов, що регулюють ваше використання наших послуг.

2. Кулінарні пропозиції

Наше меню демонструє піци та інші страви, доступні для замовлення, залежно від наявності інгредієнтів. Кожен пункт супроводжується детальним описом та фотографією. Зверніть увагу, що натуральні продукти можуть мати незначні варіації в кольорі, текстурі та оформленні. Ми прагнемо використовувати найсвіжіші, місцеві канадські інгредієнти, що означає, що сезонні варіації можуть вплинути на зовнішній вигляд та смак наших піц. Хоча ми докладаємо всіх зусиль, щоб точно представити наші страви, будь ласка, зрозумійте, що фінальний продукт може трохи відрізнятися від зображень через такі фактори, як освітлення, індивідуальне приготування та художній характер нашого процесу приготування піци. Ми регулярно оновлюємо наше меню, щоб відобразити найкращі канадські смаки та сезонні спеціалітети, тому ми заохочуємо вас часто перевіряти нові та захоплюючі пропозиції, які демонструють різноманітність канадської кухні.

3. Авторське право

Весь контент на сайті (рецепти, тексти, дизайн, фотографії) є власністю "AsiaWander Tours" і захищений авторським правом. Будь-яке копіювання або використання матеріалів без дозволу заборонено. Це включає, але не обмежується, нашими унікальними рецептами піци, блогами про канадські кулінарні традиції, індивідуальною графікою та професійною їжею. Ми інвестуємо значні ресурси в створення високоякісного, оригінального контенту, щоб покращити ваш досвід та надати цінну інформацію про канадську культуру піци. Хоча ми заохочуємо ділитися вашою любов'ю до наших піц у соціальних мережах, ми просимо вас поважати наші права інтелектуальної власності. Якщо ви бажаєте використовувати будь-який з наших матеріалів для цілей, відмінних від особистого, некомерційного використання, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб отримати письмовий дозвіл. Несанкціоноване використання наших матеріалів може призвести до юридичних дій для захисту наших творчих активів.

4. Замовлення та оплата

Розміщуючи замовлення, ви підтверджуєте, що досягли законного віку. Ціни можуть змінюватися без попередження. Обробка замовлень відбувається лише після успішної оплати через авторизовані платіжні системи. Ми пропонуємо різні варіанти оплати, щоб забезпечити зручність для наших клієнтів, включаючи основні кредитні картки, цифрові гаманці та в деяких місцях – готівку при доставці. Зверніть увагу, що всі ціни вказані в канадських доларах і можуть підлягати відповідним податкам. Для вашої безпеки ми використовуємо стандартне шифрування для всіх онлайн-транзакцій. У випадках цінових помилок на нашому веб-сайті ми залишаємо за собою право скасувати замовлення, на які вплинули такі помилки. Ми також можемо вимагати додаткову перевірку для великих замовлень або тих, що позначені нашими системами безпеки, щоб запобігти шахрайству та забезпечити цілісність нашого процесу замовлення. Завершуючи своє замовлення, ви погоджуєтеся сплатити повну суму, зазначену під час оформлення.

5. Доставка

Ми співпрацюємо з надійними службами доставки, щоб доставити наші піци, натхнені канадською кухнею, прямо до вашого дверей. Час доставки залежить від місця розташування та доступності кур'єра. Відповідальність за замовлення переходить до клієнта після передачі кур'єру. Наші партнери з доставки ретельно обираються, щоб забезпечити, щоб ваші піци прибули в оптимальному стані. Ми використовуємо спеціально розроблені термобокси, щоб підтримувати ідеальну температуру під час транспортування. Хоча ми прагнемо до своєчасних доставок, такі фактори, як трафік, погодні умови та періоди високого попиту можуть вплинути на час доставки. Ми пропонуємо реальний моніторинг для більшості замовлень, що дозволяє вам стежити за шляхом вашої піци від нашої печі до вашого дому. У районах, де ми надаємо власну службу доставки, наші водії проходять навчання з безпеки харчових продуктів та обслуговування клієнтів, щоб забезпечити позитивний досвід. Для замовлень за межами нашого стандартного радіусу доставки можуть застосовуватися додаткові збори, які будуть чітко повідомлені під час процесу оформлення.

6. Повернення та скарги

Ми приймаємо скарги, пов'язані з якістю, протягом 24 годин з моменту отримання замовлення. Для обробки скарги потрібні фото/відео докази. Виплати повертаються на оригінальний спосіб оплати, використаний для замовлення. У AsiaWander Tours задоволення клієнтів є нашим головним пріоритетом. Ми розуміємо, що незважаючи на наші найкращі зусилля, проблеми можуть виникати. Якщо ви незадоволені своїм замовленням з будь-якої причини, будь ласка, зв'яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів негайно. Ми серйозно ставимося до всіх відгуків і використовуємо їх для постійного покращення наших продуктів і послуг. З міркувань здоров'я та безпеки ми не можемо приймати повернення харчових продуктів. Однак, якщо ваше замовлення не відповідає нашим високим стандартам, ми з радістю запропонуємо заміну, кредит у магазині або повернення коштів, залежно від обставин. У випадках, коли проблема пов'язана з доставкою, а не з якістю їжі, ми будемо працювати з нашими партнерами з доставки, щоб вирішити проблему та забезпечити кращий досвід у майбутньому.

7. Рекомендації щодо страв

Наші страви вимагають належних умов зберігання. "AsiaWander Tours" не несе відповідальності за зміни в якості продукту після передачі замовлення. Будь ласка, дотримуйтесь вказаних термінів зберігання. Щоб насолодитися нашими піцами в найкращому вигляді, ми рекомендуємо споживати їх якомога швидше після доставки. Якщо негайне споживання неможливе, будь ласка, охолодіть вашу піцу та споживайте протягом 24 годин для оптимального смаку та безпеки. При повторному розігріванні ми радимо використовувати духовку або тостер, а не мікрохвильову піч, щоб зберегти хрустку скоринку. Для наших спеціальних страв, таких як десерти, натхнені канадською кухнею, або гарніри, специфічні рекомендації щодо зберігання та споживання будуть надані з вашим замовленням. Ми прагнемо до безпеки харчових продуктів та якості, тому використовуємо лише найсвіжіші інгредієнти та дотримуємося суворих стандартів приготування. Однак особи з харчовими алергіями або специфічними дієтичними вимогами повинні уважно ознайомитися з нашими списками інгредієнтів, доступними на нашому веб-сайті та за запитом, перед розміщенням замовлення.

8. Обробка даних

Персональні дані обробляються відповідно до нашої Політики конфіденційності та чинного законодавства. Використання наших послуг означає згоду з цими практиками. У AsiaWander Tours ми серйозно ставимося до вашої конфіденційності. Ми збираємо та обробляємо особисту інформацію виключно з метою надання та покращення наших послуг. Це включає обробку ваших замовлень, персоналізацію вашого досвіду та комунікацію важливих оновлень. Ми використовуємо стандартні заходи безпеки для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу або витоку. Ваша інформація ніколи не продається третім особам, і ми обмежуємо обмін даними до необхідного для виконання замовлень та доставки. Ми зберігаємо ваші дані лише протягом часу, необхідного для надання наших послуг та виконання юридичних зобов'язань. Ви маєте право в будь-який час отримати доступ, виправити або видалити вашу особисту інформацію. Для отримання більш детальної інформації про те, як ми обробляємо ваші дані, будь ласка, ознайомтеся з нашою комплексною Політикою конфіденційності, доступною на нашому веб-сайті. Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте та погоджуєтеся з нашими практиками обробки даних, як зазначено в нашій Політиці конфіденційності.

9. Обмеження відповідальності

Відповідальність ресторану обмежується вартістю замовлення. Ми не компенсуємо непрямі збитки, пов'язані з затримками доставки або суб'єктивними уподобаннями. Хоча ми прагнемо надати найкращий можливий сервіс, ми визнаємо, що обставини, що виходять за межі нашого контролю, можуть вплинути на ваш досвід. Це обмеження відповідальності поширюється, але не обмежується, випадками форс-ма жору, такими як суворі погодні умови, несподівані закриття доріг або інші події, які можуть вплинути на нашу здатність виконувати замовлення, як очікувалося. Ми не несемо відповідальності за будь-які наслідкові, випадкові або штрафні збитки, що виникають внаслідок використання наших послуг. Це включає потенційні алергічні реакції, якщо вони не викликані нашою недбалістю в точному розкритті інгредієнтів. У разі виникнення суперечок ми прагнемо знайти справедливе рішення через наші канали обслуговування клієнтів. Будь-які юридичні процедури, пов'язані з цими умовами, регулюватимуться законами провінції, в якій розташовані наші головні офіси. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими обмеженнями та визнаєте, що вони є розумними, враховуючи характер нашого бізнесу.